Servicegebühr beim Ticketkauf im Zug
Ab dem 1. Juli 2024 wird für den Erwerb von Tickets im Zug eine Servicegebühr von CHF 5.- erhoben. Um diese Zusatzkosten zu verhindern, empfehlen wir den Ticketerwerb vor dem Einsteigen am Bahnschalter oder über die verschiedenen Onlinekanäle. Weitere Informationen zum Ticketerwerb und über die Einführung des Servicezuschlags finden Sie hier.
Ticketkauf
Einfacher Zugang zu Streckentickets, Tageskarten, Wandertickets, Spezialfahrten und Kombiangeboten. Der Kauf der Tickets kann mit dem Buchen weiterer Dienstleistungen auf der Rigi kombiniert werden.
Unsere Bahnschalter in Vitznau, Arth-Goldau, Haltestelle A4, Rigi Kaltbad, Rigi Klösterli, Rigi Staffel und Rigi Kulm bieten beim Ticketkauf eine persönliche Beratung. Zudem können Tickets für die Zahnradbahnen auch an den Bahnschaltern der Luftseilbahnen Kräbel-Rigi Scheidegg sowie Weggis-Rigi Kaltbad bezogen werden.
Unsere Ticketautomaten bei den Goldauer Stationen A4 und Kräbel sind einfach zu bedienen und ermöglichen auch bargeldlose Bezahlung.
Die Rigi Bahnen sind vollständig im öffentlichen Verkehr integriert. Billette für alle unsere Bahnstrecken können hier erworben werden.
Mit einem Wisch genau die Strecke bezahlen, die auch genutzt wird. Diese Apps erleichtern den Entscheidungsprozess und vereinfachen das Fahrerlebnis.
Haben Sie Fragen?
Im Dezember 2011 wurde die nationale Billettpflicht bei allen öV-Verkehrsträgern eingeführt. Bereits seit Jahren beziehen Kundinnen und Kunden ihre Billette mehrheitlich online. Inzwischen kaufen weniger als 5% der Gäste ein Ticket im Zug, verursachen damit aber einen sehr hohen Aufwand beim Zugbegleiter. Mit einer Servicegebühr von CHF 5.- beim Ticketkauf im Zug schaffen wir ab 1. Juli 2024 einen Anreiz, Tickets vor der Reise am Bahnschalter oder online zu kaufen. Die gewonnene Zeit nutzen unsere Zugbegleiter um das laufend zunehmende Gästebedürfnis nach Beratung und Betreuung im Zug besser abdecken zu können.
Die Servicegebühr tritt in Kraft ab 1. Juli 2024 auf den Zahnradbahnen der Rigi Bahnen, d.h. auf den Strecken Goldau–Rigi Kulm und Vitznau–Rigi Kulm.
Die Rigi Bahnen werden bereits ab dem 1. Juni in den Zügen und auf den Bahnperrons über die Veränderung informieren. Es gibt also eine Übergangsfrist von 1 Monat.
Die Servicegebühr beträgt CHF 5.- und wird pro im Zug ausgestelltes Billett verrechnet. Die Servicegebühr wird zusätzlich zum Ticket-Preis erhoben.
Ja, Tickets können weiterhin beim Zugpersonal gekauft werden, jedoch wird dafür die Servicegebühr von CHF 5.- verrechnet. Um Mehrkosten zu vermeiden, empfehlen wir Tickets im Voraus online oder am Schalter zu kaufen.
Nein. Am Schalter und in den Dienstleistungszentren der Rigi Bahnen kann das Ticket nach wie vor ohne Gebühr gekauft werden.
Ja. Wir bitten unsere Gäste sich vor der Fahrt zu informieren und das Ticket online oder in einen unserer Dienstleistungszentren resp. Bahnschaltern zu kaufen. Wenn man dies nicht möchte, so kann man jederzeit das Ticket im Zug kaufen, bezahlt für diesen Service aber die Gebühr.
Die Netzabdeckung ist an allen Stationen ausreichend, um ein Ticket online zu kaufen. Der Ladezustand Ihres Smartphones liegt nicht in der Verantwortung der Rigi Bahnen.
Ja. Immer wenn das Zugpersonal händisch mit dem Billettbüchlein ein Ticket ausstellt, wird für diesen Service eine Gebühr erhoben.
Ja. Tickets können über zahlreiche, weiter oben aufgeführte Onlinekanäle gekauft werden. Der Ticketkauf im Zug ist weiterhin möglich, dabei wird die Gebühr für den Service fällig.
Die RIGI BAHNEN AG informiert mit gelben Gästehinweisen in den Zügen, an allen Stationen, über das Personal, auf der Internetseite und in den AGB.
Fahrgäste ohne gültigen Fahrausweis bezahlen im Zug die Servicegebür von CHF 5.- zusätzlich zum Ticketpreis gemäss Tarif 600.13.1 (Link: und den AGB der RIGI BAHNEN AG (Verlinkung auf AGB).
Aktualisierte Infos noch einfügen.
Die Betriebseinstellung der Seilbahn ist höhere Gewalt und nicht planbar. Es wird darum für eine Streckenanpassung keine Gebühr erhoben.
Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen der Gäste-Service Rigi gerne weiter.