Frais de service pour les billets achetés dans le train
L'achat d'un billet à l'avance permet d'éviter des frais supplémentaires.
Depuis le 1er juillet 2024, des frais de service de 5 CHF sont facturés pour l'achat de billets dans le train. Pour éviter ces frais supplémentaires, nous recommandons d'acheter les billets avant l'embarquement au guichet ou via les différents canaux en ligne. Pour plus d'informations sur l'achat de billets et l'introduction de la taxe de service, cliquez ici.
Billet
Les chemins de fer du Rigi sont entièrement intégrés au réseau des transports publics. Les billets pour toutes les lignes ferroviaires peuvent être achetés ici. sbb.ch/fr
Accès facile aux billets d'itinéraire, aux cartes journalières, aux billets de randonnée, aux excursions spéciales et aux offres combinées. L'achat de billets peut être combiné avec la réservation d'autres services sur le Mont Rigi.
Les guichets de Vitznau, Arth-Goldau, Parking A4, Rigi Kaltbad, Rigi Klösterli, Rigi Staffel et Rigi Kulm offrent des conseils personnalisés lors de l'achat de billets. Les billets pour les trains à crémaillère peuvent également être achetés aux guichets des téléphériques Kräbel-Rigi Scheidegg et Weggis-Rigi Kaltbad.
Nos distributeurs de billets au parking A4 et à la station Kräbel à Goldau sont faciles à utiliser et permettent également le paiement sans numéraire.
Payez pour l'itinéraire exact emprunté en un seul geste. Ces applications facilitent le processus de prise de décision et simplifient l'expérience de conduite.
Des questions?
L'obligation de posséder un billet national pour tous les transports publics a été introduite en décembre 2011. Depuis de nombreuses années, les clients achètent largement leurs billets en ligne. Très peu de nos clients achètent un billet dans le train, mais la vente de billets dans le train prend beaucoup de temps à l'agent de bord. En imposant des frais de service de 5 francs suisses pour l'achat de billets dans le train, nous incitons les voyageurs à acheter leurs billets au guichet ou en ligne avant de monter dans le train. Nos agents de bord utiliseront le temps ainsi gagné pour mieux répondre à la demande toujours croissante de conseils et d'assistance des passagers dans le train.
La redevance est entrée en vigueur le 1er juillet 2024 et s'applique aux lignes entre Goldau et Rigi Kulm ainsi qu'entre Vitznau et Rigi Kulm (chemins de fer à crémaillère de RIGI BAHNEN AG). Depuis le 1er juin, les chemins de fer de Rigi fournissent des informations sur le changement dans les trains et sur les quais.
Les frais de service s'élèvent à 5 CHF et sont facturés pour chaque billet émis dans le train. Les frais de service sont facturés en sus du prix du billet.
Oui, les billets peuvent toujours être achetés auprès du personnel des trains, mais des frais de service de 5 CHF seront facturés. Pour éviter des frais supplémentaires, nous recommandons d'acheter les billets à l'avance en ligne ou au guichet.
Le billet peut encore être acheté gratuitement aux guichets des centres de service de Rigi Railways et aux guichets des CFF.
Ja. Wir bitten unsere Gäste sich vor der Fahrt zu informieren und das Ticket online, am Schalter (Rigi Bahnen oder SBB) oder an einem Automaten (Rigi Bahnen oder SBB) zu kaufen. Wenn man dies nicht möchte, so kann man jederzeit das Ticket im Zug kaufen, bezahlt für diesen Service aber die Gebühr.
La couverture du réseau est suffisante dans toutes les gares pour acheter un billet en ligne. Les chemins de fer du Mont Rigi ne sont pas responsables de l'état de charge de votre smartphone.
Oui, chaque fois que le personnel de bord émet un billet manuellement à l'aide du carnet de billets, une redevance est perçue pour ce service.
Oui, les billets peuvent être achetés via les nombreux canaux de vente mentionnés ci-dessus. Il est toujours possible d'acheter des billets à bord des trains, mais il faut alors s'acquitter des frais de service.
RIGI BAHNEN AG fournit des informations par le biais d'avis jaunes aux voyageurs dans les trains, dans toutes les gares, par l'intermédiaire du personnel, sur le site Internet et dans les conditions générales. Vers les CGV
Lors de l'achat d'un billet dans le train, des frais de service de 5 CHF sont facturés en plus du prix du billet pour l'émission d'un billet papier manuscrit. Ces frais sont calculés sur la base du tarif 600.13.1 de l'Office national des transports directs et des associations de transport public, ainsi que des conditions générales de vente de RIGI BAHNEN AG. Vers les CGV
La suspension de l'exploitation des téléphériques est un cas de force majeure et ne peut être planifiée. Par conséquent, aucun frais n'est facturé pour une adaptation de l'itinéraire (chemin de fer à crémaillère au lieu du téléphérique).
Si vous avez des questions ou des problèmes, le service a la clientèle de Rigi se fera un plaisir de vous aider.